2013年08月31日
顧客管理パソコンが壊れる
宅配便送り状発行・お客様情報管理用パソコンが壊れました。
3日程前からパソコンの動きが悪く起動しなかったり・起動に時間が掛かったりしていましたが、昨日全く立ち上がらなくなりました。
インターネット受注メールは別のパソコンで受けられますので良いのですが、宅配送り状が発行できず手書きで対応してました。

パソコンの故障はハードディスクの劣化でウィンドウズが起動しません。
早速、新しいハードディスクに交換してOSをインストール・セットアップ・必要なアプリケーションのインストールで半日
送り状発行ソフトダウンロードしようとしたら「再ダウンロードはできません」とエラーが
サポートセンターにメールしたら新規使用開始を進められたのでID・PASSワードをいただきダウンロードインストール。
使用開始しようとしたら「当園の担当営業所で使用開始準備しないと使えません」とのこと。
担当営業所より電話とメールで準備できましたと」連絡が。
やっと使えるようになったが、今迄在ったお客様情報は壊れたハードディスクの中です、サポートセンターに相談したが「そのハードディスクでソフトが起動できないとデーターの移行はできません」との回答。
600件近いデーターは読み出せません。
念の為ハードディスクは金槌で壊してゴミにしました。
大切な個人情報の入ったソフト簡単には読み出せないようにガードされています。
3日程前からパソコンの動きが悪く起動しなかったり・起動に時間が掛かったりしていましたが、昨日全く立ち上がらなくなりました。
インターネット受注メールは別のパソコンで受けられますので良いのですが、宅配送り状が発行できず手書きで対応してました。

パソコンの故障はハードディスクの劣化でウィンドウズが起動しません。
早速、新しいハードディスクに交換してOSをインストール・セットアップ・必要なアプリケーションのインストールで半日
送り状発行ソフトダウンロードしようとしたら「再ダウンロードはできません」とエラーが
サポートセンターにメールしたら新規使用開始を進められたのでID・PASSワードをいただきダウンロードインストール。
使用開始しようとしたら「当園の担当営業所で使用開始準備しないと使えません」とのこと。
担当営業所より電話とメールで準備できましたと」連絡が。
やっと使えるようになったが、今迄在ったお客様情報は壊れたハードディスクの中です、サポートセンターに相談したが「そのハードディスクでソフトが起動できないとデーターの移行はできません」との回答。
600件近いデーターは読み出せません。
念の為ハードディスクは金槌で壊してゴミにしました。
大切な個人情報の入ったソフト簡単には読み出せないようにガードされています。
Posted by 今川農園
at 19:37
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